Política de reembolso

Política de Devoluciones – ORÏA

En ORÏA queremos que estés feliz con tu compra. Si no estás conforme, podés solicitar una devolución dentro de los siguientes plazos y condiciones.

Plazo de devolución  
Disponés de hasta 14 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones del producto  
Para ser aceptada, la devolución debe cumplir con lo siguiente:
- El producto debe estar sin uso  
- En su estado original  
- Con etiquetas y embalaje original  
- Con el comprobante de compra

Cómo solicitar una devolución  
Para iniciar una devolución, escribinos a:  
📧 oriaaccesorios26@gmail.com

Indicando:
- Nombre completo  
- Número de pedido  
- Motivo de la devolución  

Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones para realizar el envío.

Dirección de devolución  
Las devoluciones deberán enviarse a Dac Melo

Costos de envío  
- El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto presente fallas o errores de envío.

Productos dañados o incorrectos  
Si recibiste un producto:
- defectuoso  
- dañado  
- o incorrecto  

Contactanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos, para darte una solución sin costo.

Productos sin cambio o devolución  
No se aceptan devoluciones en:
- productos en promoción o liquidación  
- tarjetas de regalo  
- productos usados o sin embalaje original  

Cambios  
Podés solicitar un cambio siguiendo el mismo proceso de devolución. Una vez recibido el producto, podrás realizar una nueva compra.

Reembolsos  
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
- Te confirmaremos si el reembolso fue aprobado  
- Si corresponde, se realizará dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles  
- El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado  

Tené en cuenta que los tiempos pueden variar según el banco o medio de pago.

Contacto  
Para cualquier consulta:  
📧 oriaaccesorios26@gmail.com